Verkko-oppimisympäristö tukee osaamisen kehittämistä Veikkauksella

Elämyksillään ja peleillään iloa tuottavan Veikkauksen noin 50 omaa pelisalia, Casino Helsinki ja noin 4 000 myyntipistettä ympäri Suomen huolehtivat pelien myynnistä sekä osaltaan pelaamisen vastuullisuudesta. Priima-oppimisalustalla sekä Veikkauksen oma henkilöstö että asiamiesmyynnin myyjät kouluttautuvat aktiivisesti asiakaspalveluun ja erilaisiin arjen kohtaamisiin. Jokaisen Veikkauksen pelejä myyvän täytyy suorittaa koulutuksia muun muassa myyntipäätteen käytöstä, vastuullisesta pelimyynnistä ja […]

Alko tuottaa maailmanluokan asiakaspalvelua Priima-oppimisjärjestelmän tuella

Alko halusi parantaa toimintamalliaan henkilöstönsä osaamisen kehittämisessä. Kehittämisen tapoja sekä tarpeita digitaaliselle oppimisympäristölle alettiin kartoittaa palvelumuotoiluprosessilla, jossa kuultiin muun muassa sisäisiä sidosryhmiä ja asiakkaita. Priima-oppimisalusta tukee alkolaisten kouluttautumista kohti näitä päämääriä.